Μεσιτικά προγράμματα CRM: Γιατί να επιλέξετε μια cloud εφαρμογή

Στον κόσμο της διαχείρισης ακινήτων η οργάνωση μεταφράζεται σε κέρδος. Για αυτόν το λόγο, οι περισσότερες μεσιτικές εταιρείες αναζητούν σύγχρονα λογισμικά για τη διαχείριση του μεγάλου όγκου ακινήτων που διαθέτουν προς πώληση, και την εύρεση νέων πελατών με περισσότερη ευκολία και αποτελεσματικότητα. Είναι γεγονός ότι η πώληση ενός ακινήτου περιλαμβάνει αρκετή γραφειοκρατία από την πλευρά του υπαλλήλου αλλά και του πελάτη. Όλα αυτά τα προβλήματα, όπως και άλλα, έρχονται να λύσουν τα μεσιτικά προγράμματα που έχουν αναπτυχθεί σε cloud περιβάλλον.

Ποια είναι, όμως, τα βασικά χαρακτηριστικά ενός μεσιτικού προγράμματος και γιατί θα πρέπει κάποιος να επιλέξει την έκδοση σε cloud και όχι την εγκατάσταση σε μηχανήματα που φιλοξενεί η εταιρεία. Καταρχήν, τα μεσιτικά προγράμματα θα πρέπει να είναι εύκολα στην διαχείριση έτσι ώστε κάθε υπάλληλος να μπορεί να προσαρμοστεί ακόμα και με λίγες γνώσεις πληροφορικής.

Ένα πρόγραμμα για μεσίτες θα πρέπει να συνδέεται με άλλα γνωστά site που ασχολούνται με την προώθηση ακινήτων. Πολλά μεσιτικά προγράμματα διαθέτουν τη δυνατότητα κατασκευής ιστοσελίδας για την επιχείρηση που θα επιλέξει να προμηθευτεί μια τέτοια εφαρμογή. Το μεσιτικό πρόγραμμα θα πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμο από οποιαδήποτε συσκευή, είτε αυτή είναι tablet είτε smartphone.

Πρέπει να έχει ενσωματωμένες διαδικασίες διαχείρισης και υποστήριξης πελατών CRM και εσωτερικές διαδικασίες προώθησης διαφημιστικών μηνυμάτων. Επίσης, ο υπάλληλος πρέπει να βλέπει το ιστορικό του πελάτη, τις συζητήσεις που έχει κάνει μαζί του στο τηλέφωνο ή με μηνύματα, όπως και τις προτιμήσεις που έχει για κάποιο ακίνητο.

Ένα σύγχρονο μεσιτικό πρόγραμμα δεν φτιάχνεται μόνο για να καλύψει τις ανάγκες μιας επιχείρησης διαχείρισης ακινήτων. Προωθεί τη συνεργασία συνδέοντας την εταιρεία και με άλλα δίκτυα συνεργατών, όπου μπορεί κάποιος να αντλήσει προσφορές από πωλήσεις για δικούς του υποψήφιους πελάτες που ενδεχομένως ενδιαφέρονται. Αυτό γίνεται χωρίς η μεσιτική εταιρεία να είναι υποχρεωμένη να έχει το συγκεκριμένο ακίνητο κατοχυρωμένο στην δική της βάση δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο μεγαλώνει το εύρος της διαθεσιμότητας ακινήτων και όλοι επωφελούνται.

Ένα άλλο όφελος είναι και η ασφάλεια που παρέχει ένα μεσιτικό πρόγραμμα σε cloud. Τα δεδομένα των πελατών και της επιχείρησης είναι πολύτιμα και η τυχόν διαγραφή ή παραποίησή τους θα αποτελούσε μεγάλη καταστροφή για την επιχείρηση. Οι μεσιτικές εταιρείες που επιλέγουν να πάνε σε μια cloud εφαρμογή, το κάνουν ακριβώς για αυτόν το λόγο. Επειδή μπορούν να ανακτήσουν ανά πάσα στιγμή μία χαμένη πληροφορία και να πάρουν ένα αντίγραφο ασφαλείας όλης της εφαρμογής και την βάση δεδομένων, όποια ώρα της ημέρας επιθυμούν, χωρίς να σπαταλήσουν χρήματα για ακριβές εγκαταστάσεις σε software και hardware.

Επίσης, πολλές επιχειρήσεις γλιτώνουν και το κόστος συντήρησης μιας τέτοιας εγκατάστασης, μιας και αυτό απαιτεί σύχρονα συστήματα πυρασφάλειας για την προστασία του χώρου των μηχανημάτων. Η σπατάλη και το κόστος ενέργειας είναι επίσης σημαντικά για τον κλιματισμό του χώρου των υπολογιστών. Όλα αυτά που αναφέραμε, όπως και άλλα πολλά κόστη, η εταιρεία μπορεί να τα γλυτώσει με μία απλή συνδρομή σε μία cloud εφαρμογή μεσιτικού προγράμματος.

Ο φορέας που αναπτύσσει αυτά τα προγράμματα είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων και την παροχή υπηρεσιών 24/7. Επίσης, τα μεσιτικά προγράμματα σε cloud παραμένουν πάντα ενημερωμένα και μπορούν να βελτιωθούν και να προσαρμοστούν μελλοντικά στις καινούργιες ανάγκες του μεσιτικού γραφείου.